Efficienza umana e innovazione tecnologica al tuo servizio
Segreteria Remota rappresenta la perfetta combinazione tra efficienza e modernità, offrendo un servizio di segretariato a 360°.
È una soluzione semplice, funzionale e flessibile, ideale per liberi professionisti e PMI che vogliono gestire al meglio le chiamate e gli appuntamenti senza perdere tempo.
Attivazione e Personalizzazione
Configura il servizio su misura per le tue esigenze:
Deviazione Semplice: Attiva la deviazione dal tuo fisso e/o cellulare (anche solo quando sei occupato o non raggiungibile).
Immagine: Decidi tu il messaggio di benvenuto e come le segretarie devono presentarsi ai tuoi clienti.
Speaker Professionista: Registrazioni personalizzate per messaggi di attesa e fuori orario.
Numerazione Dedicata: Possibilità di acquistare numeri VoIP, Numeri Verdi o Fax.
Gestione Operativa
Il nostro team e la tecnologia lavorano in sinergia:
Risposta Umana: In modo personalizzato rispondiamo alle chiamate in entrata, raccogliendo dati (es. nominativo, recapito telefonico, e-mail, motivo chiamata,) e fornendo informazioni (FAQ)
Filtro Chiamate e trasferimento: Possiamo inoltrarti le chiamate annunciandoti chi c’è in linea, deciderai tu se accettare o meno il trasferimento.
Organizzazione dell’agenda: Gestiamo gli appuntamenti, tramite la condivisione dell’agenda (es. Google Calendar) o gestionali dedicati (es. MioDottore, Doctolib, Miogest)
Outbound: Effettuiamo chiamate per tuo conto per solleciti fatture, spostamento appuntamenti e notifiche di vario tipo.
Multilingue: Servizio erogato oltra che in italiano anche in altre molte lingue internazionali (es. inglese, francese, spagnolo, tedesco)
Gestione dei picchi: Il servizio si adatta ai volumi della tua attività, garantendo continuità e qualità anche nei periodi di maggiore traffico.
Integrazione AI: Siamo gli unici a fondere l’efficienza di una Segreteria Remota con la modernità dell’Intelligenza Artificiale che risponde alle tue chiamate.
Controllo e Notifiche
Rimani sempre aggiornato senza mai interrompere il tuo lavoro:
Notifiche Multicanale: Ricevi un report immediato via e-mail, SMS o WhatsApp dopo ogni interazione.
App & WebApp: Un pannello di controllo dedicato per monitorare lo stato del servizio, i costi e comunicare con la tua segretaria dedicata.
Fatturazione Trasparente: Controllo completo dei costi in tempo reale e diverse modalità di pagamento.
Copertura e Orari
Standard: Lunedì – Sabato dalle 08:00 alle 22:00.
Full: Estensione H24 e festivi su richiesta per una reperibilità totale.
Regole deviazione
Numero Mobile
Tipo di deviazione
Codice attivazione
Codice disattivazione
Descrizione
Sempre (incondizionata)
**21*NUMERO#
##21#
Tutte le chiamate vengono deviate
Se occupato o rifiuti
**67*NUMERO#
##67#
Devia quando sei già in chiamata o quando la rifiuti
Se non rispondi
**61*NUMERO#
##61#
Devia dopo alcuni squilli
Se non raggiungibile
**62*NUMERO#
##62#
Devia se telefono spento o senza rete
Disattiva tutte
—
##002#
Cancella tutte le deviazioni
Numero Fisso
Tipo di deviazione
Codice attivazione
Codice disattivazione
Descrizione
Sempre (incondizionata)
**21*NUMERO#
##21#
Tutte le chiamate vengono deviate
Se occupato o rifiuti
**67*NUMERO#
##67#
Devia quando sei già in chiamata o quando la rifiuti
Se non rispondi
**61*NUMERO#
##61#
Devia dopo alcuni squilli
Se non raggiungibile
**62*NUMERO#
##62#
Devia in caso di linea non disponibile
Disattiva tutte
—
##002#
Disattiva tutte le deviazioni
Personalizzazione del tempo di deviazione
I codici di deviazione chiamata riportati sono quelli generalmente utilizzati sulle reti mobili e su molte linee fisse in Italia. Tuttavia, possono variare leggermente in base all’operatore telefonico e al tipo di linea (tradizionale o VoIP).
Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili o richiedere attivazioni specifiche. Inoltre, le chiamate deviate possono comportare costi aggiuntivi a seconda del piano tariffario attivo. Per un utilizzo corretto e senza sorprese, si consiglia sempre di verificare i dettagli direttamente con il proprio operatore.
Per i numeri mobili, è importante assicurarsi di avere credito disponibile sulla SIM, poiché in caso contrario la deviazione potrebbe non funzionare correttamente.
Per la deviazione “se non rispondi” è possibile impostare il tempo di attesa prima del trasferimento della chiamata.
Esempio:
**61*NUMERO**20#
→ la chiamata viene deviata dopo circa 20 secondi
Il tempo può generalmente essere impostato tra 5 e 30 secondi, in base all’operatore.
Nota: questa funzione è disponibile principalmente su rete mobile e potrebbe non essere supportata su tutte le linee fisse o VoIP.